Cette politique de confidentialité décrit comment anizeldesign.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre Site ou y effectuez un achat.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez d'autres questions, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à info@anizeldesign.com.

 

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide au service à la clientèle. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.

• Informations sur l'appareil
• Objectif de la collecte : télécharger le site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
• Source de la collecte : Recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de témoins, de fichiers journaux, de balises Web, de marqueurs ou de pixels 
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.
• Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le Site .
• Informations sur la commande
• Objectif de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiel, et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
• Source de la collecte : recueillies auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify .
• Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse courriel et numéro de téléphone.

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression de ces renseignements.

Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, tel que décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits de quelque autre manière.

Publicité comportementale

Tel que décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
• Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse courriel associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire desquels d'autres marchands Shopify peuvent faire des offres qui pourraient vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Conservation

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du site, nous conservons vos renseignements personnels dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions infructueuses répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

 

Témoins (cookies)

Un témoin est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de témoins différents, y compris les témoins fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir de nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les témoins fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.	2y
_secure_session_id	Utilisé en relation avec la navigation dans une boutique.	24h
_shopify_country	Utilisé en relation avec le paiement.	session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client.	1y
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client.	30min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client.	2w
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.	1min
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1y
c	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
cart	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2w
cart_currency	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2w
cart_sig	Utilisé en relation avec le paiement.	2w
cart_ts	Utilisé en relation avec le paiement.	2w
cart_ver	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2w
checkout	Utilisé en relation avec le paiement.	4w
checkout_token	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé en relation avec le paiement.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé en relation avec le paiement.	session
keep_alive	Utilisé en lien avec la localisation de l'acheteur.	2w
master_device_id	Utilisé en lien avec la connexion du marchand.	2y
previous_step	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
remember_me	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
secure_customer_sig	Utilisé en lien avec la connexion du client.	20y
shopify_pay	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
shopify_pay_redirect	Utilisé en relation avec le paiement.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé en lien avec la connexion du client.	2y
tracked_start_checkout	Utilisé en relation avec le paiement.	1y
checkout_one_experiment	Utilisé en relation avec le paiement.	session

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivre les pages de destination.	2w
_orig_referrer	Suivre les pages de destination.	2w
_s	Analyses Shopify.	30min
_shopify_d	Analyses Shopify.	session
_shopify_s	Analyses Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30min
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30min
_shopify_y	Analyses Shopify.	1y
_y	Analyses Shopify.	1y
_shopify_evids	Analyses Shopify.	session
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	session

 

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie “persistant” ou d'un cookie ”de session”. Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, que l'on trouve souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, de gérer ou de filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, comme il n'existe pas de consensus général sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici : https://www.priv.gc.ca/

Dernière mise à jour : 30 septembre 2022